O Disque Idoso 165, oferecido pela Secretaria de Estado de Juventude e Envelhecimento Saudável (Seijes), atendeu 13.5 mil ligações e teve mais de 4 mil downloads do aplicativo em apenas um ano de operação. O governador Cláudio Castro destaca o compromisso com o cuidado e respeito aos idosos, ressaltando a importância de profissionais qualificados no projeto.
As demandas mais comuns incluem denúncias de violência, conflitos familiares e informações sobre serviços, sendo o Rio de Janeiro o município que mais acionou o serviço. O secretário Alexandre Isquierdo enfatiza que o Disque Idoso 165 é essencial para garantir voz e acesso à proteção aos idosos, com uma equipe preparada para direcionar os casos aos órgãos competentes.
O aplicativo do programa foi atualizado para facilitar o acesso dos idosos às informações e ao atendimento remoto, incluindo um “botão de pânico” para situações de urgência. A festa de um ano do serviço foi realizada na Cinelândia, com atividades e show do cantor Alex Cohen.
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