A Águas do Rio inaugurou nesta quarta-feira (18) uma nova unidade de atendimento no distrito de Inoã, em Maricá. A instalação visa ampliar os canais de contato com os usuários e proporcionar um ambiente mais confortável para o atendimento presencial.
Com um projeto moderno e foco na agilidade, o espaço oferece serviços essenciais, como emissão de segunda via de contas, alteração de titularidade, negociações de débitos e esclarecimento de dúvidas. A iniciativa faz parte da estratégia da concessionária de ampliar sua presença na cidade, acompanhando a expansão de áreas atendidas, incluindo regiões recentemente incorporadas à sua atuação.
Embora tenha investido em melhorias na estrutura e no atendimento ao público, a companhia ainda enfrenta críticas de moradores. Nas últimas sessões, diversas reclamações apontaram irregularidades no fornecimento de água, com relatos de falta constante ou baixa pressão em áreas como o Centro, Ponta Negra, Cordeirinho e Bambuí.
A inauguração ocorre em um momento em que a população demanda melhorias concretas no serviço de abastecimento. Segundo representantes, o novo espaço reforça o compromisso da concessionária de estar mais próxima dos usuários e oferecer um atendimento menos burocrático, mais acessível e eficiente.
Apesar das novidades na estrutura, muitos moradores continuam enfrentando desafios na garantia de um abastecimento regular. A expectativa é que a nova loja contribua para facilitar o acesso aos serviços, enquanto ainda há necessidade de melhorias na qualidade e na estabilidade do fornecimento de água.
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