Uma aposentada da Prefeitura do Rio descobriu um desconto indevido de R$ 730 em seu contracheque, relacionado a um empréstimo consignado que afirma nunca ter aprovado. A situação ocorreu neste mês e levou a prefeitura a reconhecer a possibilidade de outros beneficiários também terem sido afetados pelo mesmo problema.
Ao notar uma redução inesperada em seu pagamento, a aposentada verificou os detalhes do benefício e identificou uma cobrança que não reconhecia. Procurando esclarecimentos, entrou em contato com o banco Santander, responsável pelo suposto empréstimo, que afirmou não ter registro da operação em nome dela.
Sem obter resposta da instituição financeira, a aposentada acionou o serviço de atendimento da Prefeitura do Rio, o canal 1746. Inicialmente, foi informada de que a análise do caso poderia levar até 30 dias. Posteriormente, recebeu a confirmação de que a falha havia sido identificada pela própria prefeitura, que reconheceu a possibilidade de outros servidores e pensionistas também terem sido afetados.
A administração municipal garantiu que os valores indevidamente descontados seriam devolvidos por meio de pagamento complementar após a resolução do erro. A situação ainda está sendo acompanhada, e medidas estão sendo tomadas para esclarecer as ocorrências e evitar problemas semelhantes no futuro.
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