A Caixa Econômica Federal anunciou ações específicas para auxiliar moradores e empresas afetados pelas enchentes na Zona da Mata de Minas Gerais. Entre as medidas estão a antecipação do pagamento do benefício do Bolsa Família e condições facilitadas de crédito e renegociação de dívidas para pessoas físicas e jurídicas nas regiões declaradas em situação de emergência.
As famílias beneficiadas na área atingida terão acesso ao valor do Bolsa Família já no primeiro dia do calendário do programa, com pagamento previsto para iniciar em 18 de março. A iniciativa, em parceria com o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, será repetida em abril, garantindo o suporte social contínuo às famílias afetadas.
No setor habitacional, os clientes com financiamento poderão solicitar a suspensão de suas parcelas por até seis meses por meio do aplicativo Habitação Caixa. Além disso, terão a opção de incorporar parcelas vencidas ao saldo devedor, com parcelamento ao longo do contrato, mantendo as condições originais de juros e prazos. Todos os contratos de moradia contam com seguros que cobrem danos físicos ao imóvel e casos de morte ou invalidez permanente, cujos contatos foram disponibilizados para atendimento.
Para segurados residenciais, há canais específicos de contato como a Caixa Seguradora, Caixa Residencial, além de seguradoras parceiras. Os clientes podem procurar informações sobre seguros de vida, bens imóveis ou acidentes pessoais por meio dos números de telefone, WhatsApp ou sites das seguradoras.
Entre as ações direcionadas a pessoas físicas, destacam-se a isenção automática de encargos por atraso na renovação por 90 dias e a suspensão de leilões durante o período de emergência. Em relação a empréstimos pessoais e consignados, há a possibilidade de adiar até três parcelas, além de ajustes em prazos e taxas de juros, conforme o contrato.
Para empresas, a Caixa oferece a pausa de até três meses em financiamentos de investimento, capital de giro e microcrédito. Clientes do programa Girocaixa Fácil podem alongar o prazo de pagamento até 60 meses, dependendo da garantia oferecida. Maquinários e equipamentos também possuem condições de carência de até seis meses, com pagamento em até cinco anos.
No crédito rural, produtores rurais podem solicitar a prorrogação de vencimentos em caso de perdas na produção. Já as cooperativas e agroindústrias podem solicitar alongamentos e prorrogações de prazos perante a comprovação do impacto da emergência.
Hospitais e unidades de saúde, inclusive Santas Casas, podem solicitar suspensão de até um ano nas parcelas de financiamentos, com possibilidade de adiamento ou pagamento apenas de juros, dependendo da modalidade contratada.
Atendimento presencial fica disponível em Matias Barbosa, na Praça Central Peter H. Birkeland, das 10h às 16h. Os canais de contato incluem o telefone Alô Caixa, aplicativos móveis, e serviços de internet banking, que permanecem disponíveis para suporte durante a situação de emergência nos municípios da Zona da Mata mineira reconhecidos oficialmente.
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