Moradores de diferentes áreas de Maricá têm relatado problemas frequentes no abastecimento de água, solicitando esclarecimentos às autoridades e à concessionária responsável pelo serviço. As queixas abrangem tanto interrupções recorrentes quanto questões relacionadas à segurança da infraestrutura.
No bairro Jardim Atlântico Leste, residentes da Rua Abrão Tavares de Moraes, entre a Avenida 2 e a Rua 33, relatam ausência de água por cerca de 30 dias. Segundo eles, diversas solicitações foram feitas à empresa Águas do Rio, que frequentemente informa que o sistema será restabelecido “no dia seguinte”, sem, contudo, cumprir o compromisso. Além da falta de água, moradores da Rua 79 denunciam uma situação precária: há aproximadamente dez dias, um tubo cortado e exposto permanece sem reparo, apresentando risco à segurança das pessoas que transitam na via.
Um residente destacou a frustração com as promessas não cumpridas e a ausência de respostas concretas. Em resposta, a concessionária afirmou que a interrupção no abastecimento ocorre por conta de obras realizadas por terceiros, que ocasionaram danos na rede de distribuição. A empresa informou que equipes estão atuando para reparar a tubulação e que o fornecimento deve ser normalizado após a conclusão dos trabalhos. A companhia disponibilizou os canais de atendimento pelo telefone e WhatsApp.
Em Inoã, no Condomínio Santa Paula, também há relatos de problemas no fornecimento. Os moradores afirmam que, desde a implantação do sistema em setembro de 2025, a distribuição de água ocorre apenas duas vezes por semana, e essa frequência não tem atendido às necessidades básicas. A situação se agravou a partir de março, especialmente nas ruas R, S e M, situadas nas áreas mais elevadas do condomínio, onde o abastecimento praticamente foi interrompido. Apesar de pagarem pelo consumo mínimo de 15 mil litros, alguns moradores relataram receber cerca de 1.000 litros de água entre março e abril.
Além da insuficiência no abastecimento, há uma insatisfação generalizada devido à falta de informações claras por parte da concessionária, que limita-se a informar que o sistema está em manutenção, sem previsão de normalização. Essa situação tem causado dificuldades nas atividades diárias dos moradores, que cobram soluções eficazes.
A Águas do Rio informou que enviará equipes para verificar as ocorrências e reforçou os canais de atendimento, incluindo telefone e WhatsApp, para dúvidas ou solicitações dos clientes.
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