A prefeitura de Maricá, por meio da Secretaria de Defesa do Consumidor, promove uma série de ações durante a Semana do Consumidor, que ocorre de 16 a 21 de março. Essas atividades oferecem atendimentos gratuitos à população, incluindo o serviço itinerante do Procon, que atende diversos bairros ao longo da semana.
A iniciativa contempla também ações de empresas parceiras, como uma unidade móvel da Águas do Rio, que realiza serviços como parcelamento de débitos, emissão de segunda via de contas, transferência de titularidade, vistoria e solicitação de caminhão-pipa. Além disso, a concessionária de energia elétrica da cidade, Enel, disponibiliza um espaço para negociações de dívidas durante toda a programção.
Para registrar reclamações, é necessário apresentar documentos como identidade, CPF, comprovante de residência, além de outros documentos comprobatórios que variam de acordo com o caso, incluindo extratos bancários ou faturas de energia e água. Também é importante fornecer detalhes sobre a empresa envolvida no atendimento, como nome, CNPJ, e-mail, telefone e protocolo da reclamação.
A participação ocorre em diferentes locais da cidade, com o Procon Itinerante, Águas do Rio e o mutirão da Enel funcionando de 9h às 16h. A programação está distribuída ao longo da semana, passando por bairros como Bambuí, Inoã, Mato Dentro e Itaipuaçu, com atividades concentradas nas praças e postos de saúde locais.
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