Na quinta-feira, a Secretaria de Defesa do Consumidor de Maricá promoveu uma ação de atendimento móvel na Praça do Barroco, em Itaipuaçu, visando ampliar o acesso aos serviços do Procon local. A iniciativa, que faz parte do programa Procon Itinerante, oferece atendimentos gratuitos à comunidade da região.
O serviço destina-se a cidadãos que desejam esclarecer dúvidas sobre direitos do consumidor ou registrar reclamações contra empresas. Para realizar uma queixa, é necessário apresentar documentação pessoal, como identidade e CPF originais e cópias, além de comprovante de residência e documentos que comprovem a relação de consumo, como extratos bancários, contas de energia ou água, ou qualquer comprovante pertinente. Informações sobre a empresa reclamada, incluindo nome, CNPJ, telefone e e-mail, também devem ser fornecidas.
O coordenador do Procon Itinerante destacou que a iniciativa possibilita aos moradores receber orientações, esclarecer dúvidas e registrar denúncias de forma prática. A moradora Fátima Maria, residente em Itaipuaçu, reforçou a importância do serviço itinerante, ressaltando a facilidade de obter assistência sem precisar deslocar-se até o centro da cidade, além de relatar ter resolvido um problema durante o atendimento. A expectativa é de que a ação continue sendo realizada em diferentes bairros como forma de ampliar o alcance dos serviços de defesa do consumidor na cidade.
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