A loja física da Riocard Mais em Campo Grande, localizada no Terminal de mesmo nome na Zona Oeste do Rio, encerrará suas operações no dia 2 de abril. A unidade, situada na Rua Aurélio de Figueiredo, 15, será desativada após avaliação do volume de atendimento presencial no local.
Segundo a empresa, a decisão levou em consideração a diminuição significativa na procura pelos serviços presenciais. A redução é atribuída à migração de parte dos usuários para o novo sistema de bilhetagem implementado pela Prefeitura do Rio, além do aumento na preferência por canais digitais.
A Riocard Mais informa que muitas pessoas estão optando por buscar atendimento em outras unidades da rede, como as de Carioca e Madureira. Paralelamente, a companhia destaca o crescimento no uso de suas plataformas digitais, como o aplicativo móvel, o assistente virtual Tomais e o atendimento por videochamada.
A companhia orienta os clientes que ainda preferem atendimento presencial a utilizarem as demais unidades em funcionamento, cujos endereços podem ser consultados no site oficial. A expectativa é de que a mudança facilite a modernização dos serviços oferecidos e aumente a adesão às ferramentas digitais.
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