Na noite desta sexta-feira, usuários do Nubank enfrentaram dificuldades de acesso aos serviços do banco digital. Relatos de instabilidade cresceram rapidamente no site de monitoramento de falhas, atingindo mais de 2.500 registros por volta das 18h10.
A maior parte das queixas concentrava-se na tentativa de login pelo aplicativo móvel, responsável por 40% das ocorrências. Problemas relacionados ao Pix representaram 31%, enquanto a dificuldade de acesso ao banco pela plataforma mobile bancária totalizou 19%.
A equipe de reportagem também constatou a indisponibilidade do serviço. Durante uma tentativa de acesso às 18h10, o aplicativo não carregou as informações da conta e exibiu uma mensagem de erro, solicitando ao usuário que tentasse novamente.
O monitoramento do site aponta que os primeiros registros de instabilidade ocorreram por volta das 18h, com aproximadamente mil reclamações naquele momento. Nos minutos seguintes, esse número cresceu consideravelmente.
Até o momento, o Nubank não se manifestou oficialmente, não esclareceu as causas da falha nem informou uma previsão de retorno à normalidade. A redação entrou em contato com a instituição para obter detalhes sobre o incidente, mas não obteve resposta até a publicação desta matéria.
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