Motoristas de aplicativo em todo o país enfrentam dificuldades para acessar os recursos provenientes de corridas realizadas por meio da plataforma Uber. A questão central aponta para a indisponibilidade de serviços na “Conta Uber”, onde os valores pagos pelos passageiros ficam depositados antes do saque. Desde o início da semana, operações como transferência e retirada de saldo estão suspensas, afetando a rotina de profissionais que dependem dessas receitas diárias.
A instabilidade na plataforma tem causado impacto direto na rotina de motoristas, que relatam dificuldades em realizar tarefas essenciais como abastecimento de veículos, pagamento de contas e manutenção das atividades de trabalho. Muitos relatam que o bloqueio temporário do acesso aos fundos gera consequências imediatas na gestão financeira diária.
O Banco Digio, responsável pela administração da conta vinculada à Uber, comunicou que suspendeu temporariamente os serviços após identificar o que classificou como “movimento atípico” em sua infraestrutura. Em nota oficial, a instituição explicou que a interrupção ocorreu como medida de precaução, sob orientação da equipe de segurança cibernética. Ainda não há confirmação oficial de que o problema seja decorrente de um ataque hacker.
Nos últimos dias, usuários relataram dificuldades adicionais, como falhas no acesso ao aplicativo, problemas na realização de transferências e dificuldades com operações via Pix. O volume de reclamações registrado por plataformas de monitoramento digital aumentou a partir do dia 29, incluindo relatos de saldo indisponível, impossibilidade de saque e instabilidades sistêmicas.
Apesar do panorama turbulento, o Banco Digio assegura que não houve perdas financeiras ou vazamento de dados associados aos clientes. A instituição afirma estar empenhada em restabelecer os serviços normalmente o mais breve possível, tranquilizando os usuários quanto à integridade de seus fundos. A Secretaria de Motoristas reforça que o acesso ao saldo pode continuar temporariamente suspenso, mas garante que o dinheiro dos usuários permanece intacto.
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